Questions fréquentes

Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes sur notre extracteur de jus, son utilisation et votre commande.

Quelle est la largeur de l’ouverture ?

L’extracteur est équipé d’une large ouverture de 130 mm, conçue pour faciliter l’ajout des fruits et légumes. Préparez les ingrédients selon leur taille et les consignes de la notice.

Quelles sont les principales caractéristiques de l’appareil ?

Puissance : inférieure à 200 W.
Capacité : de 500 à 1 000 ml, selon le récipient.
Vitesses : 2 réglages.
Niveau sonore : inférieur à 72 dB.
Fonctions : séparation du jus et de la pulpe, bec anti-goutte et éjection de la pulpe.
Entretien : pièces amovibles pour faciliter le nettoyage.

Quels fruits et légumes puis-je utiliser ?

L’extracteur est conçu pour préparer des jus à partir de nombreux fruits et légumes. Selon les ingrédients, coupez-les à la taille recommandée dans la notice et retirez les noyaux ou parties dures lorsque cela est nécessaire.

Comment nettoyer l’extracteur ?

Éteignez et débranchez toujours l’appareil avant de le nettoyer. Démontez les pièces prévues à cet effet et suivez les instructions du fabricant. Ne placez une pièce au lave-vaisselle que si la notice l’autorise explicitement.

Quel est le délai de livraison ?

La livraison est estimée entre 4 et 7 jours ouvrés. Le délai applicable à votre commande est indiqué au cours du processus d’achat. Des circonstances exceptionnelles ou des contraintes du transporteur peuvent occasionner un retard.

Comment suivre ma commande ?

Lorsque votre commande est expédiée, les informations de suivi sont envoyées par e-mail si elles sont disponibles. Pensez à vérifier votre dossier de courriers indésirables. Pour toute aide, contactez notre service client en précisant votre numéro de commande.

Puis-je retourner ma commande ?

Pour un achat à distance, vous disposez en principe d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la loi. Consultez notre politique de retour et de remboursement pour connaître la procédure et les modalités applicables.

Quelle garantie couvre l’appareil ?

Les achats effectués par un consommateur bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et, dans les conditions prévues par la loi, la garantie contre les vices cachés. Pour toute demande liée à un appareil, contactez notre service client avec votre numéro de commande et une description du problème.

Comment contacter Saftoria ?

Pour toute question sur le produit ou votre commande, rendez-vous sur notre page Contact. Si votre demande concerne une commande déjà passée, indiquez son numéro afin de faciliter son traitement.